ドッグサロンベルジュ（以下当店）のご利用にあたり、全てのお客様に信頼、安心してお預けできるよう、以下の利用規約がございます。

ご利用条件

以下に該当するワンちゃんはご利用いただけません。

• 利用規約に同意頂けない
• 混合ワクチン、狂犬病の予防接種、ノミダニ、フィラリアの予防をしていない
• 生後３ヶ月未満、初回のワクチンが全て終わっていない
• 体調不良や、噛みつき、酷く暴れる、など当店がトリミングサービスを行えないと判断した場合
• 健康に不安のあるワンちゃん、伝染病の羅漢している。　　　　　　
• ※上記以外の理由でも当店の判断によりご利用をお断りする場合がございます。
  

ご利用時のお願い

• 持病（心臓疾患、てんかん等）がある場合は事前にお知らせ下さい。　　　　
• ヒート中のワンちゃんは事前にお伝えください。
• トリミング中の健康状態の変化でトリミングを中止する場合がございます。　
• トリミング後のお直しは原則として当日のみとなります。

料金の支払いについて

• トリミング後のお支払いは毛玉等の追加料金がかかる場合がある為、後払いとなります。
• トリミング中の毛玉、もつれが多いと判断した場合、別途料金を頂く場合がございます。

免責事項

• お預かり中の特病、急死、病死、高齢、特異体質などによる不慮の事故、死亡、天災等の不可抗力による事故、死亡においては一切責任を負いかねます。
• 当店の過失により、事故や怪我が発生した場合は、必要な治療費を負担いたします。※ただし、治療費以外の損害賠償については、慰謝料その他名目を問わず責を負いかねます。

予約・キャンセルについて

• 当店は予約優先となります。
• 予約時間に対しての遅刻の場合は、ご希望通りのサービス（オプション、トリミング）が行えない場合がございます。
• 大幅に遅れる場合は、予約日時の変更、キャンセル扱いとなります。
• ドタキャンや大幅な遅刻が継続的、キャンセルを何度も繰り返す場合は今後当店のご利用をお断りさせていただきます。

キャンセル料について

• ご来店予定日前日までのキャンセルの場合はキャンセル料金として犬種のシャンプーフルコース料金分をキャンセル料金としてご請求させていただきます。　（ご予約日から1ヶ月前のキャンセルから適用。）
• キャンセル料金の経緯につきましては、インスタグラムの投稿をご覧くださいませ。

• 当日のキャンセルの場合はご予約いただいたコースの１００％分をキャンセル料金としてご請求させていただきます。
• キャンセル料金につきましては銀行振り込みでの精算をご案内させていただいております。